Этапы знакомства в консультировании

Первый этап психологического консультирования (установление консультативного контакта).

этапы знакомства в консультировании

Так, консультирование оптанта, растянутое иногда на месяцы и даже годы, ознакомительной части качественно преодолеть этап знакомства. Перед консультантом на данном этапе стоит две задачи. Следующий этап консультирования - когда клиент приехал на встречу (или . Почему на этапе знакомства с клиентом или на первой консультации нигде не указывается. На протяжении этого этапа психолог-консультант выполняет следующие действия: вступлении в процесс консультирования вполне осознанно, неожиданно под впечатлениями первого знакомства с клиентом.

Причем эти чувства достаточно сильны и возникают на коротких отрезках времени. На этом специфическом фоне развиваются очень важные для процесса консультирования взаимоотношения клиент -консультант. Происходит прикидка и принятие ролей: Определяются демонстрируемые и скрытые реальные роли, формируются основы доверия и устанавливаются его пределы, - в конечном счете, закладывается фундамент серьезного психологического контакта.

В подготовительный период клиенту приходится еще раз осознать, что организация - это, прежде всего человеческая система, и если об этом забыть, то любое техническое усовершенствование может дать результаты, обратные ожидаемым.

Основные этапы консультирования.

В целом, в подготовительной фазе осуществляются: В фазе диагностики происходит углубленный диагноз решаемой проблемы, основанный на тщательном изучении анализе и синтезе фактов, связанных с отмеченной проблемой; прорабатывается соотношение технологической, организационной, психологической и других сторон проблемы; определяются ее основания, фундамент.

Как и на всех стадиях, особенно важно взаимодействие и сотрудничество клиента и консультанта. На стадии планирования действий принимаются решения о том, какие изменения нужны, включая разработку стратегии и тактики осуществления изменений.

Альтернативные варианты оцениваются и передаются клиенту для выбора. И затем планируется осуществление решений.

этапы знакомства в консультировании

Далее следует стадия внедрения, которая как фаза консультирования предполагает проверку правильности и выполнимости предложений, подготовленных консультантом в сотрудничестве с клиентом. Здесь существенны помощь в осуществлении и корректировке предложений, а также необходимое обучение. Роджерсмимезиса как подражания и копирования по типу имитации позы, одежды, мимики и пр.

Представление консультанта и структурирование позиций в консультативном процессе. Установление атмосферы доверия и безопасности. Коммуницирование эмоциональной поддержки и стабилизация эмоционального состояния клиента.

Выявление жалобы и запроса. На этой стадии необходимо получить общую информацию о составе семьи, возрасте, образовании, профессии каждого из членов семьи и выявить особенности их отношений и взаимодействия. Оптимальным методом здесь является составление генограммы для трех поколений семьи. Если работа идет с семьей в целом, то необходимо выявить позицию каждого из присутствующих ее членов в отношении проблемы обращения. Заключение договора контракта на проведение психологического консультирования.

Стадии консультирования

В рамках договора согласуются цели консультированияи форма психологической помощи, которая будет оказана клиенту. Обсуждаются проблема ответственности клиента и консультанта и их функции в процессе работы. Осуществляется согласование организационных вопросов: Направленное ее изучение в соответствии с принципом стереоскопичности диагноза, выявление ролевой структуры семьи и ее внутренних и социальных ресурсов.

Реконструкция истории развития семьи с момента знакомства супругов. На первом этапе психологического консультирования, как правило, не выделяются и не применяются никакие специальные процедуры.

Время работы психолога-консультанта на этом этапе составляет обычно от 20 до 30 мин. На данном этапе психолог-консультант лично встречает клиента, знакомится с ним и настраивается на совместную работу с клиентом. То же самое со своей стороны делает клиент. На протяжении этого этапа психолог-консультант выполняет следующие действия: Можно встать навстречу клиенту или встретить его в дверях кабинета, что будет восприниматься клиентом как демонстрация доброжелательности и заинтересованности.

После первых минут контакта с клиентом рекомендуется предоставить ему паузу 45 - 60 секунд, чтобы клиент мог собраться с мыслями и оглядеться. После паузы желательно начать собственно знакомство.

этапы знакомства в консультировании

Как мне Вас называть? Представляться лучше всего так, как представился клиент. Можно обсудить, удобно ли будет клиенту, если его будут называть таким образом. Как пишет Кочюнас Р. Часть этой информации предоставляется по запросу клиента, чтобы не испугать клиента до начала консультирования потоком информации.

Но некоторые вопросы, например, вопрос об оплате, психологу-консультанту целесообразно поднять самому. Не следует вселять в клиента надежду на помощь, которую психолог не в силах оказать. Результатом этой части беседы должно стать осознанное решение клиента о вступлении в процесс консультирования.

Это обычно хорошо видно как на вербальном, так и на невербальном уровнях. Без согласия клиента это исключается.

Важно не позволять клиенту использовать консультанта в своих целях, далеких от консультирования. Не следует соглашаться звонить куда-либо по просьбе клиента, писать письма, приглашать на консультацию, то есть не делать ничего такого, что можно было бы обозначить как вмешательство психолога-консультанта по просьбе клиента в частную жизнь других людей.

После решения всех перечисленных выше вопросов можно переходить к расспросу клиента, что будет обозначать начало второго этапа психологического консультирования.

Основные этапы психологического консультирования семьи

Важно иметь заранее заготовленную фразу, которая позволяла бы осуществлять этот переход, чтобы не растеряться неожиданно под впечатлениями первого знакомства с клиентом, не попасть в ситуацию, когда не знаешь с чего начать.

Пример такой стандартной фразы: Произнесение этой фразы знаменует начало следующего этапа психологического консультирования. В среднем этот этап по времени, если все остальное уже подготовлено для проведения консультации, может занимать от 5 до 7 мин.

На втором этапе применяются процедуры встречи с человеком, общего, эмоционально-положительного настроя человека на проведение консультации, снятия психологических барьеров общения психолога-консультанта с человеком. Данная процедура включает в себя и другие конкретные приемы и действия, при помощи которых психолог-консультант с самого начала консультации старается произвести на человека наиболее благоприятное впечатление и создать у него обеспечивающее успех консультации настроение.

На данном этапе психолог-консультант выслушивает исповедь человека и на основе ее анализа проясняет, уточняет проблему человека. Основное содержание данного этапа составляет рассказ человека о себе и о своей проблеме исповедьа также психодиагностика человека, если возникает необходимость ее проведения. Во время исповеди психолог-консультант может задавать клиенту вопросы, уточняя кое-что для себя, но не мешая клиенту в его исповеди.

Необходимо следить за тем, чтобы вопросы психолога-консультанта не сбивали клиента с мысли, не вызывали у него раздражения, напряжения, сопротивления, не порождали желание прервать разговор или же просто перевести его на формальные рельсы или на другую тему.

Консультант во время слушания клиента должен запоминать имена, даты, факты, события и многое другое, что важно для понимания личности клиента, для поиска оптимального решения его проблемы, выработки правильных и эффективных выводов и рекомендаций. Лучше всего запоминать информацию, поступающую от клиента, без ее письменной фиксации. Однако если психолог-консультант не вполне уверен в своей памяти, то, попросив на то разрешение клиента, он вполне может делать краткие письменные записи услышанного от клиента, в том числе и во время исповеди.

К концу рассказа-исповеди клиента у психолога-консультанта уже должно сложиться определенное представление о сути проблемы клиента, а также предположения о возможных причинах проблемы и способах ее разрешения. Всем этим психолог-консультант должен непосредственно поделиться с клиентом по окончании исповеди и после сравнительно небольшой паузы, которая обычно необходима для того, чтобы консультант собрался с мыслями, а клиент настроился на внимательное слушание консультанта.

Иногда психологу-консультанту недостаточно того, что о себе и о своей проблеме рассказал в исповеди клиент. Для того, чтобы сделать более правильные выводы и сформулировать обоснованные рекомендации относительно сути и решения проблемы клиента, психологу-консультанту иногда бывает нужна дополнительная информация о.

В этом случае, прежде чем формулировать свои выводы и заключения, психолог-консультант проводит дополнительную беседу с клиентом или другими лицами, имеющими отношение к проблеме, возникшей у клиента, и способными представить полезную для консультирования информацию. О том, что психолог-консультант собирается беседовать с другими лицами о проблеме клиента, он должен заранее поставить в известность самого клиента и спросить у него на это разрешение.

Иногда для принятия решения о проблеме клиента психологу-консультанту может понадобиться провести дополнительное обследование клиента при помощи ряда психологических тестов.